「あなたがいい」「あなたなら」と選ばれるJA職員になる！ 〜心をグッと掴むコミュニケーションと営業マインド〜
前川由希子 まえかわゆきこ
and my…（アンドマイ） 代表／組織活性化コンサルタント／MC
■想定する対象者
・営業という仕事に苦手意識や抵抗感のあり、それを払拭したい方
・今の業務にマンネリ感を感じている方
・営業手法がわからない、自信がない、やり方を変えたいと思っている方
・スキルアップを図り、より成果をあげたいと思っている方
■提供する価値・伝えたい事
▷営業に必要なあり方・考え方（営業マインド）が身につく
▷接客やコミュニケーションに対する苦手意識が払拭できる
▷相手との信頼関係を築くコミュニケーションのあり方が身につく
▷相手が「ついつい話したくなる」雰囲気作り・聴き方のトレーニングができる
▷価値観の違う相手とのコミュニケーションに対するストレスがなくなる
▷会話のきっかけづくりをスムーズにし、相手のニーズに敏感になる
■内容
約７割が体感型ワーク（ディスカッション含む）で構成されています。
⒈ 思い込みが邪魔をする
・選ばれる人材に不可欠な３つのルール
・枠組みに囚われていませんか？
⒉ 利用様との信頼を築くコミュニケーション
・利用者様の心をグッと掴むコミュニケーション５ステップ
・コミュニケーションがすれ違う原因は何？
・人間関係を円滑にする圧倒的な「観察力」と「プラスの焦点」
⒊ 選ばれる人になる！今すぐ実践できる営業マインド
・相互理解が「そんなはずじゃなかった」を防ぐ
・「また会いたい」「あなたがいい」「あなたなら」と選ばれる秘訣
⒋ まとめ
・質疑応答
・振り返り
・これまで、数々の研修・講演を実施してきましたが、ここまで受講生が楽しそうに「参加」しているのは初めてでした。自然と参加している姿に、まさに「行動が促されている」と感じました。驚きつつ、感動でした！
・楽しかったです！開始前は90分は長いな、と思っていましたが、こんなに時間が短く感じる講演は初めてです。営業を難しく考えすぎていたかもしれません。営業もコミュニケーションの一部だと思うと、今の仕事への向き合い方や取り組み方が変わりそうです。今すぐできることがたくさんあったので、まずは１つでも実践します。
・主催者である自分が誰よりもメモをとっていたのでは？というくらい、前のめりになりました。もっと長い時間お願いすればよかったです。またお願いします！
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