霜山 倫子　しもやま りんこ　プロフィール

霜山倫子（しもやまりんこ）氏プロフィール

略歴

兵庫県生まれ。　
株式会社富士銀行　窓口業務等を経て転職し、ANAの客室乗務員として約７年間乗務。
乗務の傍ら、サービス向上委員会の一員として、CAの接遇力向上に向けての企画立案やセミナー等も実施。退職後は、CA時代に身につけた接遇力と指導力、アナウンス力を生かし、企業や自治体、大学・専門学校・高校にて、ビジネスマナーや話し方、コミュニケーションを中心とした研修講師業に携わり、講師歴は約20年。
また、並行して司会者としても活動し、結婚披露宴の司会実績は1200件を超える。

親しみやすい語り口、場を和ませる空気作り、繊細な観察眼に定評があり、「職場ですぐに生かせる研修」と受講者の満足度も高い。数々の現場での豊富な経験、イメージアップ理論、心理学をベースとし、現在は、新入・中堅社員だけでなく、部下の行動や成長を促すリーダーの育成にも力を注いでいる。

講演テーマ

女性の心を掴むコミュニケーション術‘８つの心得’

伝わる話し方のコツとは？～人前で緊張する繊細さんこそ話し上手になれる～

人間関係を円滑にする、魔法のコミュニケーション術

違いを楽しみ人間関係を円滑にする、４つのタイプ別コミュニケーション術

営業マン必見！商談成立に導くマナー＆妨げるマナーとは？

お客様に愛され、応援して頂ける、店舗スタッフに必要なこととは？

脱マニュアルマナー！私らしく輝く一生モノの接遇術

初対面でも、２人きりでも会話が続く、聴く力＆話す技術とは？

お客様と共に最高の思い出を！～ＣＡのサービスマインド　６Ｓとは？～

アンガーマネジネント入門講座　～イライラの感情と上手に付き合う方法とは？～

資格等

・NPO法人　日本接遇教育協会認定　接遇マナー講師
・一般社団法人　日本アンガ―マネジメント協会認定　アンガーマネジメントファシリテーター
・（株）ラピス認定　イメージコンサルタント
・アイシス認定　カラーイメージコンサルタント
・個性心理学研究所認定　個性心理学アドバイザー
・日本メンタルヘルス協会認定　基礎心理カウンセラー
・日本ソムリエ協会　ワインエキスパート

（検定資格等）
文部科学省後援　秘書技能検定２級　・　英語検定２級　・　商業英語検定Ｃクラス・
珠算検定３級　・　手話技能検定６級　・　書道８段

主な実績

公的支援・企業等
厚生労働省 / 京都府 / 三重県 / 大阪府 / 新潟県 / 長崎県　等
大阪府堺市南区役所
JA大阪中央会
ＡＮＡグループ　スカイビルサービス株式会社
ホテルグランヴィア京都
大阪キャッスルホテル天満橋
大手生命保険会社（数社）
大阪トヨペット株式会社
紀の国住宅株式会社　
ＯＭＯＴＥＮＡＳＨＩ株式会社　
株式会社ビーバーワールド　
株式会社サンクリエーション　
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター　起業家保育士育成　
アンテリーベ株式会社　
日本カラーフォトスタジオ株式会社　
株式会社みらいパーク竜王　
五色建設株式会社　
滋賀県職業能力開発協会　
株式会社奥村組
株式会社島津製作所　
エムケイ株式会社
株式会社ビーグルーヴ
株式会社オーエス
シミズ産業株式会社
株式会社結婚情報センター　ノッツェ　　　　
株式会社エコフォーオール
西宮市立中央病院
市立吹田市民病院
枚方東整形外科病院
独立行政法人国立病院機構　奈良医療センター 
他多数

大学・専門学校
ホスピタリティツーリズム専門学校大阪　エアライン科　非常勤講師（CA実務）
奈良大学　非常勤講師　４回生、１回生対象　社会人基礎力講座
大阪成蹊大学　非常勤講師　１回生対象　キャリアデザイン講座
近畿大学　非常勤講師　３回生対象　キャリアデザイン講座
放送芸術学院専門学校　キャリアデザイン講座
神戸女子大学・武庫川女子大学　秘書検定　サービス接遇検定　２級・準１級対策講座　
神戸流通科学大学　グループディスカッション対策講座
他多数

講演実績
池田市　街づくりイベント　ゲスト講演
いばらき結婚支援研修会　基調講演　
関西照明器具工業協同組合
兵庫県電気工事組合
兵庫県尼崎工業会
大阪中央ロータリークラブ
尼崎ライオンズクラブ
川西ライオンズクラブ
一般社団法人　ママリュクス
各地の商工会議所　/ 商工会 研修会　基調講演　/　大学・専門学校・高校
他多数

接客ロールプレイコンテスト特別審査員実績
御影クラッセ / 岸和田カンカンベイサイドモール / USJストア

司会・ナレーター　実績
ブライダル、ディナーショー、国際シンポジウム、医学学会、出版記念講演、新商品発表会、企業紹介DVD、各種セミナー・講演会、各種イベント・パーティー・懇親会、等

お客様の声

大変良かった！とても楽しく聞き、参加できた90分間でした。営業、開発、総務など様々な部署が集まる支部なので、日頃仲々コミュニケーション取れない組合員たちが講演の中でワーク通じて交流出来たのも良かったです。また、ご本人のキャラなのか非常に和やかに進めて頂きましたし、対応させて頂きやすいお人柄で執行部としても助かりました。

とても良かった！「明るくテンポよい内容でした。」「一方的に話す講話型ではなく、参加型というのが良かった」「思ったより時間が短く感じたので、それだけ充実していたんだと思う」という声が多かったです。また、明るく爽やかな方で、我々執行部としても対応させて頂きやすかったです。今事業にご協力いただき、感謝いたしております。

接客業や社員に指示を出す立場の人達にとって、コミュニケーションの大切さを再認識することができ、トーク術を学ぶ事が出来た。会員から「とても有意義な内容でした」とのお声が多かったです。

講師と参加者が同年代であり、話を聞きやすかった点や演習を多く取り入れていただいたことから実践にすぐ活かせる内容であった。声も聞きやすく好評でした。興味を引く講演内容と話し方で、好評でした。