内海　賢　うちうみ　まさる
株式会社コーポレート・エデュケーション　代表取締役

■想定する対象者
・営業話法に限界を感じてしまっている方
・今までにないユニークな営業手法を手に入れたい方
・トップセールスを目指したい方

■提供する価値・伝えたい事
▷「言葉」は「思考」を反映し、「行動」へと導かれる
▷「言葉」から顧客の「思考パターン」を読み取ろう
▷交渉の要は心に響く（刺さる）言葉を使えているかにかかっている

■内容
（1）人の「言葉」は人の「思考」を反映する
▶ 人が思考（考えや思いを巡らせる行動）している時、何が起きているのか？
▶ 「営業上手は聞き上手」はもう古い!?「営業上手は〇〇の観察上手」
（2）相手が使う言葉からその人の無意識なニーズが掴める
▶ 交渉の中でお客様が求めていることを本当に掴めているのか？
▶ お客様の潜在的なニーズを掴むための「１０の質問」
（3）交渉時の自分の傾向を知り、自分を自在にコントロールする
▶ 営業職として自覚しておきたい「思考パターン（脳内アプリ）」の使い方の好み
▶ 影響言語（刺さる言葉・響く言葉）で人を動かす
（4）まとめ

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