~営業力スキルアップ講座~ 「実は・・・」相手の本音を引き出すヒアリング力
松尾久美子 まつおくみこ
株式会社マーブルイノベーション 代表取締役/色コミコンサルタント/人財カラーアドバイザー
■想定する対象者
・一方的な営業で行き詰まり感のある方
・仕事に楽しみを見いだせていない方
・従来の営業手法に手詰まり感がある方
■提供する価値・伝えたい事
▷お客様や人との会話が楽しくなる
▷お客様や人から好かれる人になれる
▷仕事に対するやり甲斐が増してくる
■内容
(1)信頼関係がすべての第一歩
▶ 基本は「また会いたい人になる」
▶ 何かあったら思い出してもらえる人になっていますか?
(2)伝えたいなら、まずは先に聞こう
▶ 第一声で主導権を持つ
▶ 営業上手は聞き上手
▶ 聴く姿勢を磨く
▶ マイペースに巻き込んでいく
(3)理想と現実の差を埋める
▶ 理想の未来に向かっての現状把握と課題認識
▶ マジックフレーズで本音を引き出す
(4)まとめ
※90分verの内容です。60分の場合は、内容を一部変更または割愛することをご了承ください。
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