略歴

兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。
高校在学中 17 歳の時に当時大人気のTVドラマ、映画化記念オーディションで 78000 人の 応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をW受賞した元アイドル女優。 神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてもポスターや記念 イベント業務等で活躍。 芸能界引退後はリクルート、テンプスタッフなど人材関連業界勤務を経験。
結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで社 内 2000 人の電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞を 12 か月連続、 3 年連続W受賞。「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」にも成功する。
その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として、接客力アップ、管理者 育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。 現在はOfficeアイムの代表として「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」 「リーダーシップ」「モチベーション」「チームワーク」「接客」「クレーム対応」「安全管理」 に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。
2019 年まで 9 年連続年、200 回講演実績、受講者数延べ、42 万人。
中災防 RST トレーナー資格保有

講演テーマ

【経営者団体・リーダー層向け】持続可能な笑顔の輪を拡げる組織づくり

【経営者団体・リーダー層向け】若手が育つ!選ぶ職場・現場に欠かせない!現場管理者のコミュニケーション

【経営者団体・リーダー層向け】愛されるリーダーになるためのコミュニケーション術

【経営者団体・リーダー層向け】リーダーとして人の心をつかむ言葉力!~伝えることから伝わることへ！

【若手・中堅社員対象】自分らしくイキイキと働こう！対人関係をスムーズにするコミュニケーション魔法の法則

【若手・中堅社員対象】心をつなぎ互いに理解を深めあう！職場内をスムーズにするチームワークとコミュニケーション

【クレーム対応 / 接客接遇】Withコロナ禍時代におけるクレーム対応術　〜クレームの傾向と対策!クレームを防止でお客様を笑顔にファン倍増〜

【クレーム対応 / 接客接遇】感動を想像する！接客術

※オンライン、対面、ハイブリッドスタイル、どの手法でも対応可能です。

実績

<行政・公共・学校教育関係>
近畿公立小中学校女性校長会 / 県立奈良病院 / 高槻市柳川中学校 / 高槻第一中学校 / 高槻第九中学校 / 高槻第六中学校 / 高槻第十中学校 / 芝谷中学校 / 城南中学校 / 高槻北高校 / 愛知県 学校事務職員組合 / 福井県教職員組合 / 若狭三方地区教育研究会 / 坂井市教育研究会 / 北海道網走東部 PTA / 和歌山県紀伊田辺教頭会 / 大阪府職員安全衛生大会 / 大阪府公立中学校校 長研修会 / 奈良県高等学校 PTA 指導者研修 / 高槻学校事務職員研修 / 市川町立川辺小学校 / 高槻青少年支援センター / 吹田市立片山中学校 / 岸和田市管理職研修 /神河町シニアカレッジ / 福崎町老人大学 / 吹田市学校事務職員研修 / 下伊那地区学校事務職員 / 京都府保健師研修 / 岸和田市部課長研修 / 奈良5中学校区指導者協議会 / こどもの館 / 奈良リハビリテーション専門学校 / 国民健康保険近畿地方協議会 / 京都市消防局 / 高島地域雇用促進協議会 / 第一回川内村マラソン / 京田辺市男女共同参画室 等

<企業>
日立製作所 / 富士通 / 三菱重工 / 全センコー / 三井造船 / 本田技研 / ヤマハ発動機 / 関西電力 / きんでん / 東邦ガス / 大阪ガス / JR 電気テック / 東亜道路工業 / 日本道路 / 近鉄電気エンジニアリング / 荏原商事 / 大和ハウス / 積水ハウス / タマホーム / 近鉄不動産 / パナホーム / 住友林業 / 中鉄 / ジーク / 澤村 / 広成建設 / 要建設 / 大和小田急建設 / 北斗エンジニアリング / 大和リース / シチズン / パナソニック / FDK / 第一電機工業 / 高島屋 / シャープ / 日立アプライアンス / IHI / 住友生命 / ソニー生命 / 甲府信用金庫 / 滋賀銀行 / 千葉興業銀行 / 大分銀行 / 岩手銀行 / 北國銀行 / 百五銀行 / 中京銀行 / 北洋銀行 / 鹿児島銀行 / 福井銀行 / 西京銀行 / みなと銀行 / 十六銀行 / 愛媛銀行 / 広島銀行 / 中国銀行 / しずおか信用金庫 / 大光宣伝 / ノバルティスファーマ / 中外製薬 / 日本イーライリリー / イトーキ / 栗本 / 今岡工業 / 全日通 / 石黒建設 / 名工建設 / 藤木工務店 / 北川ヒューテック / ダイダン / 椿本チェイン / 椿本バルクシステム / 徳倉建設 / あおみ建設立建設 / セイリョウ建設 / 赤鹿建設 / 太陽工業 / ダスキン / レクシア / ミキ商事 / ゴセケン / 秋田魁新報社 / サンコ―インダストリー / 凸版印刷 / NTT 東日本 / NTT 西日本 / NTT コミュニケーションズ / マルワ / 小島金属工業 / 椿本バルクシステム / 北海道クラウン / Be-Style / 東邦電気産業 / 矢崎エナジーシステム / 阪神ロジサポート / 藤森運輸 / タカヤマ金属工業 等 / パナソニックデバイス労組 / えちごトキめき鉄道 その他多数

<各種団体>
北海道トラック協会 / 大阪府トラック協会 / 愛知県トラック協会 / 岡山県トラック協会 / 広島県トラック協会 / 日本ローカルネットワーク協同組合 / 滋賀県青年中央会 / 大阪リサイクル自動車組合 / 横浜建設業協会 / 東京都建設業協会 / 宮崎県建設業協会 / 亀岡市建設業組合 / 建災防中部 / 真岡市地域雇用創造協議会 / 埼玉県造園業教会 / 神奈川県空調衛生協会 / 石川電業協会 / 西多摩建設業協同組合 / 岩手建設業協会 / 青森県建設業協会 / 大阪電気工事工業組合 / 全日本ブラシ連合 / 秋田県電業組合 / 新潟県建設業協会 / 全国地方議会議員勉強会 / その他地方銀行経営者クラブ　講演実績多数等

<商工会・商工会議所・青年会議所・法人会・同友会>
富山南商工会 / 富山和合商工会 / 高岡市商工会 / 小矢部市商工会 / 南砺市商工会 / 南あわじ市商工会 / 米原市商工会 / 京丹後市商工会 / 豊岡市商工会 / 宇土市商工会 / 和歌山商工会連合 / 香川県商工会連合 / 下松商工会議所 / 愛荘町商工会 / たつの市商工会 / 河津町商工会 / 伊勢商工会議所 / 宇治商工会議所 / 伊勢商工会議所 / 福岡県中小企業家同友会 / 南島原商工会議所 / 福知山商工会議所 / 鈴鹿市商工会議所 / 伊万里商工会議所 / 室蘭商工会議所 / 宇和島商工会議所 / 諫早商工会議所 / 笠岡商工会議所 / 東広島商工会議所 / 霧島商工会議所 / 姫路商工会議所 / 高砂商工会議所 / 中播磨地区商工会連合会 / 松山商工会議所 / 愛媛県中小企業連合青年部協議会 / 大阪中央商工会議所 / 福江商工会議所 / 奄美大島法人会 / 長崎法人会 / 安芸高田市法人会 / 各務原青年会議所 / 中津川青年会議所 / 福知山商工会議所青年部 / 諫早商工会議所青年部 / 松原青年会議所 / 大東商工会議所青年部 / 八尾商工会議所青年部 / 総社商工会議所青年部 等
※掲載はごく一部の団体・企業様となります。その他実績多数有。
(9年連続年間180~200回強講演依頼実績 ※2019年まで)

メディア掲載

・全建ジャーナル2018年7月号(安全に関わるコラム)
・全建ジャーナル2019年2月号(新入社員受け入れ準備)
・さんぱい(東京産業廃棄物協会機関誌2018年新年号 安全意識の向上)
・旅行読売出版社「鉄印帳の旅」(2021 年 4 月号)
・TBS テレビ「爆報ザ・フライデー」(2017 年 10 月)

書籍

愛されるリーダーになるための簡単コミュニケーション術(創藝社 2013年)
選ばれる技術 – 就活、恋愛、オーディション、社内で抜擢、お客様に求められる、競合に勝つ技術(デザインエッグ社 2016年)