なぐも 友美 なぐも ともみ プロフィール
なぐも友美（なぐもともみ）氏プロフィール
略歴
1974年8月17日 新潟市生まれ。
新潟交通（株）のバスガイド （株）新潟伊勢丹の店内案内係りを経て、2003年に湯沢町で、唯一の観光ガイドとなり、年間約3,000人のお客さまをお迎えする名物バスガイドとして地域の魅力を伝え、地域観光に貢献。
2006年に、女性初の最年少でにいがた観光カリスマに認定され、おもてなしインストラクターとして、タクシードライバーや宿泊施設の他、多岐にわたる異業種に、地域の魅力や接客ホスピタリティーを伝えている。
2009年湯沢町立湯沢中学校にて、観光ガイド講座講師を5年間担当。
コミュニケーション能力を磨くため心理学やコーチングの資格を取得し、新人バスガイドの養成、各種イベントの司会、講演活動など 全国に活躍の場を広げる。
2017年にいがた県内専用バスガイドとしてスタート。
自ら旅行商品を作り、販売、乗務をしたり、他県からのお客さまに新潟県の魅力を発信し続けている。
■資格、事業委員
・にいがた観光カリスマ
・UX新潟テレビ21番組審議委員
・温泉ソムリエ
・日本酒ナビゲーター
・米国NLP協会認定プラクティショナー
・（財）教育研修コーチング協会
・関係療法師
・タクシー免許取得
■趣味
・新潟地酒・縄文火焔型土器
講演テーマ
安全大会向け
安全・安心のコミュニケーション
提供する価値／受講後のゴール
カリスマ観光バスガイドのおもてなし術に学ぶ、周りから評価され、夢が叶っていくコミュニケーションの秘密。
内容やプログラム例
・「最強のコミュニケーション」とは？
・短時間で信頼関係を作る2ステップ
・安全・安心を職場でしっかり共有するためには？
・おもてなしの心が新潟を明るくする！！
・疲れないコミュニケーション術
笑顔で行動できるポジティブ思考のつくり方
地域活性
地域のチカラは未来への宝箱
自社や地域の情報発信～道の駅活用法～
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