七條 千恵美 しちじょう ちえみ プロフィール
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・受講者
販促・関係強化 経営者 個人事業主 人材育成 経営者 管理職 リーダー 中堅 若手・新人 女性社員 コンサルタント業 製造部門 管理部門 労働組合 中央執行部 支部役員 組合役員 職場リーダー 教育 教職員 学生
七條千恵美（しちじょうちえみ）氏プロフィール
略歴
同志社大学卒業後、JALに入社。お客さまから多くの賞賛をいただき、際立った影響力を持つ客室乗務員として「Dream Skyward 優秀賞」を受賞、取締役から表彰を受ける。また、TOP VIPフライトの中でも最上級ハンドリングのフライトであった皇室チャーターフライトのメンバーに抜擢された経験を持つ。2010年より2年間、客室教育訓練室のサービス訓練教官として1000人以上の訓練生を指導。稲盛会長の改革を間近で学ぶとともに、訓練教官のミッションとされた意識改革の一環である JAL フィロソフィの浸透に貢献。その姿勢が高く評価され人事考課最上位のS評価を獲得する。マインドの授業に定評あり。
現在の活動
2013年 JALを退職。研修講師として活動するため 2014年5月『GLITTER STAGE』を創業、2015年法人化。
講演、研修、出版、YouTubeなどを通じ、接客マナー、職場内コミュニケーション、人材育成、チームワーク、安全従事者としての心がまえなどを多くの人に広めていくことを使命とする。受講者からは「おもしろい!わかりやすい!背筋が伸びる!熱い!」という声が寄せられている。社員のための社外メンター役や経営トップ層からの社員教育方針の相談も受けている。
講演テーマ
「これくらい大丈夫だろう」は絶対禁止！ ～安全に対する心構えと良質なチームワークについて～
講演内容
人間はミスをする生き物です。しかし、特に安全に関わる作業現場でのミスは許されるものではありません。だからこそ、チームで協力することで「ミスを防ぐ」ことが重要です。
チームワークが大切であるということは誰もが知ってることでありながら、それがうまく機能しないのはなぜでしょう？
「安全について高い意識を持つ」という当たり前を今一度胸に刻む機会になるような講演です。
ミスの連鎖を断ち切り、大きなミスを防ぐための心構えとコミュニケーション、チームワークについてお話しします。
「アナタでよかった!」の一言が聞きたくて~プラスの影響力の身につけ方~
同じ言葉でも「誰から言われるのか」によって印象が違うと感じたことはないでしょうか。また、同じミスをしてもクレームになる人とならない人がいるのも事実です。
それこそがその人のもつ「相手に与える影響力の差」です。講演ではプラスの影響力をもつ人がどのようなコミュニケーションを心がけているのかについてお伝えします。
学生さん向け講演
オーダーメイド講演
研修テーマ
新人研修
接客マナー研修
チームリーダー研修
オーダーメイド研修
シニアをファン化する3つの力
プラスの影響力の身につけ方
書籍
『「気がきく人」が大事にしている、ちょっとしたこと誰でもできるけど9割の人がしていない7つのルール』（Clover出版 2022年）
『礼節を磨くとなぜ人が集まるのか』（青春出版社 2020年）
『接客1年生』（ダイヤモンド社 2018年）
『接客の一流、二流、三流』（明日香出版社 2016年）
『ザ・チームワーク〜良質なチームワークを築く24の方法』（アルファポリス 2017年）
『人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け』（アルファポリス 2016年）
雑誌寄稿実績
・ゴルフダイジェスト社「ゴルフ場セミナー」2025年2月号
・近畿日本鉄道社内誌「ひかり」2024年秋号
・コグニビジョン株式会社季刊誌 2023年11月号
・日本政策金融公庫「生活衛生だより」2022年7月号
・「飲食店経営」連載 2021年6月号~2021年12月号
・「製菓製パン」連載 2020年5月号~2021年3月号
・「ファッション販売」2019年4月号、8月号
YouTubeチャンネル
接客マナー・七條チャンネル
当社実績
安全大会 2025年秋・大阪府
講演タイトル：「安全は全てに優先する」 ヒューマンエラーの連鎖
『エラーチェーン』を断ち切るためには！
他多数
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