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今日から実践!個人の営業力を組織力へ。 ~決め手は信頼されるための魅力的な話し方~
吉良牧子 きらまきこ
ラジオパーソナリティ/コミュニケーション・スピーチトレーナー
■想定する対象者
・第一印象の大切さに気付いていない方
・話が長いと言われる方
・頑張っているのに成果がでない方
・一部の人任せで、力量に差があると感じている方
■提供する価値・伝えたい事
▷第一印象の大切さに気付く
▷説得力のある話し方で相手に安心感をもってもらえる
▷話し方に自信がつく
■内容
(1)第一印象の大切さ
▶ 「あなた」はどう見えていますか?
▶ 印象はこうして決まる
▶ お客さまにとって「あなた」は紹介したくなる人ですか?
(2)短く要点をまとめた話し方は「デキる」印象へ
▶ 話し方で相手に与える印象
▶ 傾聴力で相手の信頼感を掴む
(3)相手に伝わるプレゼンテーション
▶ 提案やプレゼンテーションを成功に導くFABE分析
▶ PREP話法で論理的で説得力のある人へ
(4)まとめ
お客様の声
・すぐに使えることばかりで、もっと早く知りたかったという内容だった
・新入社員研修でも伝えたい内容だった
・「慣れ」「思い込み」によって印象を悪くしていたことに気付いた
・第一印象の大切さに気付くことが出来たし、これまで人に「ここがダメ」「こうした方が良い」と担当者の主観で伝えていたが、今回伝え方も分かったので早速いかせそう
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