吉田　正美　よしだ　まさみ

想定する受講者：
建設・土木などの管理者、従業員、関連会社様
ヒューマンエラーを防ぐための安心・安全な現場環境作り

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
安全にゴールへと皆が同じ思いを共有し、チームビルディングへとシフトする共感力、接遇、伝わるコミュニケーション能力が不可欠です。
伝えたつもりでは、ヒューマンエラーからの事故を未然に防ぐことが出来ません。
参加型研修にて同じゴールを掲げ、心と体と頭で体感し、明日からの現場の活力につながる即実践できる内容をお伝えいたします。

講演概要：
（90分　コンテンツ例）
・コミュニケーションギャップとは
・ギャップを防ぐために必要なこと
・連鎖する本気の笑顔エクササイズ
・現場で必要な伝わるコミュニケーション
・求められる接遇力
・あなたも私も大切なアサーティブコミュニケーションで共感力を
・振り返り

※アサーティブ・コミュニケーションとは、相手を尊重しながら自分の意見を率直に伝えるマインドとスキルです。

想定する受講者：
サービス業、新入社員・営業・販売

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
第一印象が決まると円滑なコミュニケーションが図れます。
つまり、その後のアプローチが劇的にアップします。言語と非言語の矛盾から信頼を失うことのないよう、美声、立居振舞い、おもてなしに特化し、また会いたくなる人を目指します。
おもてなしとは、表裏がないこと。見られる事に意識するビジュアルコミュニケーションを習得しまた会いたい！あなたから買いたい！そんなお声が聞ける一生の財産をブラッシュアップする機会にさせていただきます。

講演概要：
（90分コンテンツ例）
・今日のゴール
・第一印象の重要性
・言語と非言語の一致化
・美しい所作はストップ・ザ・モーション
・伝わる美声エクササイズ
・ラグジュアリーな立居振舞い
・おもてなしとは
・振り返り

グループワークにて目指すゴールを決め、参加型研修にてファシリテーション形式の進行のため発言バランスが均等。参加意識、満足感が高まります。

想定する受講者：
主婦・女性社員・中学生・高校生・大学生など
いくつになっても、夢を拓き輝き続けたい女性
就活での自己分析で悩んでいる学生。

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
短所は？の問いには直ぐに返答できますが、長所は？の問いには時間がかかる方が多いです。
実は、あなたが気づいていない魅力が沢山あるのです。
他者視点からのアプローチであなたの魅力に気づき、自信を持ち帰り、いつまでも輝く女性になるためのマインド・印象術・美しい所作を体感してください

講演概要：
（90分コンテンツ例）
・あなたの気づいていない魅力はどこ？
・第一印象の重要性
・本気の笑顔とウソつき笑顔
・好印象を引き寄せる立ち居振る舞い
・魅力声へのアプローチ
・振り返り

想定する受講者：
テレワークが増え、就活・婚活もオンライン時代となりました。
リアルと違い、話しづらい、表情が難しい、オンラインでのお作法が分からない、オンライン映えしたいなど
オンラインを使うビジネスマン・セミナー講師・スモールビジネスのオンライン化を検討中の方

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
リアルは５感、オンラインでは聴覚、視覚の２感で勝負です。
実は、コツさえ抑えておくと、オンラインのメリットは無限大です。
リアルとオンラインのハイブリッドで、あなたの可能性を拡げましょう。

３年前よりオンラインでのコンサルティング、個人レッスン、企業研修の経験多数、現在はオンラインでの研修依頼が加速して参りました。
デジタル音痴の私が試行錯誤しながらオンライン化した経験談を基にお役立ちアイテム、オンライン映えする話し方、魅せ方を参加型研修にて体感いただきます。

講演概要：
・オンラインとリアルの違い
・オンラインのメリット
・お役立ちアイテム
・この気遣いがリアルでも会いたくなる人へ
・オンライン映えするメイク
・魅せ方（姿勢・表情・笑顔）
・伝わる発声エクササイズ
・振り返り

想定する受講者：
医療従事者・医療事務など病院に携わるスタッフ

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
患者様満足につながる接遇力は、今や医療従事者には当たり前の時代です。
権利意識が高まる昨今、アサーティブな信頼関係を結び、選ばれる病院になるためにファシリテーション形式にて、目指すゴールを決め合意形成に進行しながら接遇力をブラッシュアップいたします。

※アサーティブ・コミュニケーションとは、相手を尊重しながら自分の意見を率直に伝えるマインドとスキルです。

講演概要：
（90分コンテンツ例）
・あなたが紹介したくなる病院の特徴とは？
・選ばれる病院になるために必要なこととは？
・第一印象の重要性
・笑顔エクササイズ
・患者様に寄り添う傾聴力
・「お大事に」の一言にプラスαのお声がけ
・クレームは怖くない
・あなたも私も大切にするアサーティブコミュニケーション
・振り返り

想定する受講者：
士業・保険募集人・経営者などエグゼクティブを目指す方・職位に相応しいマナー・気配りを身に付けたい方。
魅力をT-UPしながら見られることに特化したビジュアルコミュニケーション、品格のある話し方、表現力、伝わるプレゼン力を体感していただきます。

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
人は中身だ！は、今や死語。拙著のタイトルでの研修依頼が多い理由は、20年で800名以上のVIPのエスコートの経験から、ハイクラスな人の習慣の事例を挙げながら、ロールプレイングで即実践。
自信を持ち帰っていただくからこそ、必ずや、明日からの仕事への熱量が増加することをお約束いたします。

講演概要：
・ハイクラスな人の特徴
・好印象へのセルフマネジメント術
・伝わる発声法
・品格アップの立ち居振る舞い
・いまさら聞けないマナー
・ハイクラスな人がしないこととは

想定する受講者：
ビジネスパーソン、PTA、自治会役員、主婦、学生などあらゆる分野の方。
交流会に出るが名刺コレクションで終わってしまう、人前で話す際に気の利いた自己紹介に悩んでいる方。

提供する価値・受講者へ伝えたい事：
名刺交換の際に印象付けたいなど、ビジネスはもちろんのこと、人の出会いには自己紹介が不可欠です。
あなたの自己紹介は、相手の印象にしっかりと残っていますか？
得意分野の押し付けだけではささりません。どんな人の悩みを解決し、どんな未来を提案できますか？
ストーリー仕立てのあなたのテッパン自己紹介を美声と美しい立ち居振る舞いで、また会いたい人から、他己紹介が自然に増え、あなたのいない所でも評判が上がる「ささる！自己紹介」をアウトプットしましょう。

講演概要：
参加型研修
・ささる自己紹介とは
・1分間のストーリー作成
・美声レッスン（伝えるでわなく伝わるへ）
・美しい立ち居振る舞い
・ささる！自己紹介発表
・ブラッシュアップのためのポジティブフィードバック
・振り返り