株式会社リクルートをはじめ、人材ビジネス企業数社で、提案営業、営業マネージャー、企画マネージャー、事業統括マネージャー、取締役営業本部長を経験。人材ビジネスの業界経験30年以上、営業経験と営業マネージャー経験あわせて25年以上の経験を持つ。リクルートグループ各社では営業表彰20回以上、全社営業MVP表彰2回、リクルートグループ2社でトップセールスクラブの殿堂入り、そして10年連続4半期目標達成の記録を持つ。株式会社クイック（東証一部）においては、名古屋支店長として看護師斡旋事業立ち上げに係り、5年間で年間売上を6倍以上に拡大。その他、キャリアコンサルタントとして、ビジネスパーソンとの面談や転職支援を経験。

現在、企業研修やセミナー、講演、そしてコンサルティングで全国の企業、金融関係、労働組合などで活動中。2022年年間稼働日数250日。

人材採用コンサルティングでは、岩手県～熊本県まで全国34社の顧問として就任し、人材採用の仕組みづくりと実践を指導。
9割以上の企業の新卒採用と中途採用を成功させている。
面接官トレーニング（セミナー・研修）では、直近3年間で、大手企業～中小企業の1000人以上の採用担当者に面接ノウハウを指導しており、高い評価を得ている。

講演テーマ

感情をコントロールして人間関係を好転させるアンガーマネジメントとコミュニケーション術

想定する受講者
・管理職、職場のリーダーの方々
・労働組合　組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん）
・一般社員や組合員の方々

受講者へ伝えたいこと
社員や組合員一人ひとりの価値観・仕事観が多様化する現代においては、私たちがお互いに相手の価値観を受容し、自分の感情をコントロールできることで、良好な人間関係を築くことができるようになります。
また、ひとり一人の価値観を理解するためには、傾聴や質問の「聴くスキル」も必要です。

職場の信頼関係を構築することが、職場の心理的安全性を高め、社員の活性化や高い生産性を実現することにもつながります。

この講演では、自分の感情コントロール手法であるアンガーマネジメントの技術と、職場で使える傾聴力や質問力を短時間で学べます。

講演内容
・相手と信頼関係を構築する５つのステップ
・多様化の時代と、心理的安全性について
・自分の感情をコントロールできるようになるアンガーマネジメントの技術
・人間関係を好転させる傾聴力の実践的テクニック
・相手の本音を引き出す質問力

部下・メンバーの主体性と創造性を引き出すコーチングマネジメント

想定する受講者
部下・メンバーを持つリーダークラス、管理職の方々

受講者へ伝えたいこと
メンバーや部下が自分で一歩前に進む「主体性」と、自ら考えて実行する「創造性」を引き出すには、有効な質問を重ねて相手の気付きを引き出すコーチングの技術が適しています。

リーダーや管理職の方々にコーチングの考え方・理論と、技術をマスターしていただけて、すぐに現場で使える内容となっております。

講演内容
・部下やメンバーの主体性と創造性を引き出すには。
・コーチングマインドとスキルで部下のやる気を醸成する。
・部下がどんどん成長していく、５つのコーチングスキル活用法。
（認める、聴く、質問する、フィードバックする、リクエストする）
・簡単なコーチング・モデルを使うと、誰でも簡単に、短時間で効果的な面談が可能になる。この簡単なコーチングモデルの解説と演習を行う。

【組合役員・執行部役員向け】相手に本音を語らせて思いのままに動かす技術（組合員に、若手社員に、お客様に誰にでも使える技術）

想定する受講者
想定する受講者①：労組役員の皆様
組合員の本音を引き出すことで、組合員にとって役立つ取り組みを増加させることができるようになる。
想定する受講者②：管理職
世代間ギャップもあり、若手社員の考えや本音が理解できず、マネジメントに苦労している管理職の方々。
想定する受講者③：営業マン
お客さまの本音を上手に引き出せるようになると、提案力が向上し、業績UPにつながる。

受講者へ伝えたいこと
講演内でお伝えするコミュニケーションの技術を駆使することで、簡単に組合員や、若手社員や、お客様の本音を引き出すことができるようになり、組織運営、人間関係、そして業績を好転させることが出来るようになります。
講師が2017年5月に出版し、好評を得ている著作「相手の本音を引き出して思いのままに動かす技術」をコンパクトにまとめた講演内容になります。

講演内容
・人は本音を隠しているが、本音を話せる相手を求めている
・人が本音を打ち明ける理由について
・相手の本音を引き出すためのテクニックについて
・印象力と雑談力について
・傾聴力と質問力について
・相手をワクワクさせ、人間関係を好転させる技術について
※ワークによる体験をふんだんに盛り込みますので、楽しく受講することが出来ます。

顧客満足をグッと高める提案（課題解決型）営業の極意

想定する受講者
営業職から営業マネージャーまで、営業や販売に関わるビジネスパーソンがお客様に提案する際には必須のスキルです。

受講者へ伝えたいこと
顧客は自分の話をよく聴いてくれる人に対して高い好感度を持ちますが、傾聴力と質問力を活用するコーチングスキルは、営業活動、なかでも提案営業に効果的に活用できます。

この研修ではコーチング営業の手法について理解していただき、傾聴力と質問力の理論とテクニックを学べます。また相手の心理に寄り添いながら、プレゼンテーション、そしてクロージングにつなげていく手法も習得できる内容の研修となっております。

講演内容
・顧客の購買決定に至るまでの6つの心理的プロセスについて
・コーチングをセールスに活かすコーチング型営業について
・信頼感を高めるヒアリングの基本形を習得する
・傾聴力と質問力で顧客の欲求を引き出す～実践ワーク
・顧客の納得度の高いプレゼンテーションスキル
・成約率を高めるクロージングスキル

売れることを覚えた新人は飛躍的に伸びる！新人のためのトップセールス養成講座

想定する受講者
営業職に就いている方で、新入社員から3年目くらいまでの方

受講者へ伝えたいこと
売れることを覚え、目標達成を経験した新人は著しい加速度でビジネスパーソンとして成長していきます。本人も営業が楽しくなり、顧客と接触することが楽しくなってきます。
この講演では、新人のうちから営業の理論とテクニック、そしてトップセールスの思考と技術の「型」を教えて、翌日から現場で実践していただき、新人のうちからトップセールスを目指して取り組んでいただくための内容となっております。

講演内容
・営業の流れを把握する
・初対面から購買決定に至る顧客の心理変化を理解する
・行動量の重要性を理解する
・営業ターゲットと優先順位を明確にする
・質問型セールスの効果的な手法について
・目標は必ず達成する意識の持ち方と目標達成のための技術を学ぶ

90分で学べるプレゼンテーションスキル相手に「伝わる技術」を身に付ける

想定する受講者
・ビジネスパーソン
・労働組合　組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん、執行部役員の皆さん
・組合員とのコミュニケーションに課題を感じており、伝えるスキルを伸ばしたい方

受講者へ伝えたいこと
自分が伝えたいメッセージを相手に確実に届けるためには、
・話の内容を魅力的に加工する技術
・相手に理解されやすいように話を組み立てる技術
・声やビジュアル（表情や身振り手振りなど）を駆使して表現する技術をマスターする必要があります。

この講演では、プレゼンテーションの3要素や話の内容を魅力的に加工するテクニック、そして効果的なメッセージの伝え方などをしっかりとご理解いただける内容となっております。

講演内容
・プレゼンテーションとは何かを理解する
・プレゼンテーションが上達する３つのポイントを知る
・プレゼンテーションの3要素と技術を理解する
（コンテンツ・ストラクチャー・デリバリー）
・プレゼンテーションのチェックポイントなど。
各種ワークも盛り込み、受講者が実践できるようになっています。

【Z世代と信頼関係を構築する】世代間ギャップを乗り越えるコミュニケーション術

想定する受講者
新人や若手社員との世代間ギャップに困っている管理職やベテラン社員の方々。
最近の若手社員とのコミュニケーションが上手く取れずに「最近の若者は何を考えているのかわからない」と嘆いている方々。

受講者へ伝えたいこと
新人や若手社員とのコミュニケーションがうまく取れないことより、「最近の若者は何を考えているのかわからない」と嘆くベテラン社員や管理職の方々が見受けられます。また一方で、若手社員や新人のほうも、先輩や上司に対して、「理解できるように教えてくれない」と困惑している様子も多くの企業で見受けられます。

これはどちら側が正しいのでも悪いのでもなく、お互いの層が育った時代環境や文化や受けた教育の違いから起きている世代間ギャップです。組織内のコミュニケーションを上手に図り、仕事を円滑に廻していくためには、管理職やベテラン社員と、若手社員がお互いの世代を正しく理解し、「なぜそのように考えるのか」ということを相互理解する必要があります。そしてコミュニケーションの改善を図るためには、まず上司やベテランの側から若手に働きかける必要があります。

この講演では、社員同士がお互いの時代背景を理解でき、相手の考えを引き出し、信頼関係を築くための「聴き方」や「伝え方」のテクニックを楽しく学べる内容となっております。

講演内容
●世代間ギャップを理解する
・会社を構成する6つの世代それぞれの特徴を知る
・新入社員が感じる世代間ギャップ
・いまどきの若手社員が上司に期待すること
・世代間ギャップを生む社会環境の変化について

●お互いの価値観の違いを受入れる
・価値観の違いを受入れるための５つのポイント
・異なる世代に対して、ストレスを感じる理由
・異なる価値観を受入れるための思考法

●世代間ギャップを乗り越えるコミュニケーションスキル
・これでうまくいく！傾聴力を発揮して、相手を理解する
・聴くスキルの具体的手法（アクティブリスニング）
・聴くスキルで、人間関係を好転させることができる！
・メンバーや部下に好かれる、コンパクトでわかりやすい話し方

感情をコントロールして人間関係を好転させるアンガーマネジメントとコミュニケーション術

想定する受講者
・管理職、職場のリーダーの方々
・労働組合組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん）
・一般社員や組合員の方々

受講者へ伝えたいこと
社員や組合員一人ひとりの価値観・仕事観が多様化する現代においては、私たちがお互いに相手の価値観を受容し、自分の感情をコントロールできることで、良好な人間関係を築くことができるようになります。
また、ひとり一人の価値観を理解するためには、傾聴や質問の「聴くスキル」も必要です。

職場の信頼関係を構築することが、職場の心理的安全性を高め、社員の活性化や高い生産性を実現することにもつながります。

この講演では、自分の感情コントロール手法であるアンガーマネジメントの技術と、職場で使える傾聴力や質問力を短時間で学べます。

講演内容
●相手と信頼関係を構築する５つのステップ
●多様化の時代と、心理的安全性について
●自分の感情をコントロールできるようになるアンガーマネジメントの技術
●人間関係を好転させる傾聴力の実践的テクニック
●相手の本音を引き出す質問力

カッ！となる感情をコントロールしてパワハラを防ぐ、管理職・リーダーのためのアンガーマネジメント

想定する受講者
・部下を持つ管理職の方
・後輩がいる社員の先輩社員の方
・営業職や販売職、サービス職など接客を必要とする職務に就いておられる方にもお勧めです。

受講者へ伝えたいこと
■本セミナーの特徴
・管理職には必須であるパワーハラスメントの正しい知識を身に付ける
・感情のコントロール術であるアンガーマネジメントを理解する
・職場での人間関係を円滑にするコミュニケーション術を身に付ける

■セミナーのねらい
ほぼ毎日のように世間を騒がしているパワーハラスメント問題ですが、企業においては、特に管理職の方や後輩指導を行う社員の方々については、このパワーハラスメントの定義を正しく理解し、どういった行為がパワハラに当たるのか把握しておく必要があります。そして、些細なことで不要な衝突を起こさないよう、自分の感情コントロールの技術（アンガーマネジメント）を使いこなせるようになることで、パワハラを起こすリスクを回避することができます。
また、職場で円滑なコミュニケーションが行われていることも上司・部下や社員同士の信頼関係が強化され、パワハラを防止することにつながります。
本セミナーにおいては、正しいパワーハラスメントの理解と、それを防止するアンガーマネジメントの考え方と技術、そして、職場での信頼関係を構築するコミュニケーション術を身に付けていただけます。

講演内容
１．オリエンテーション
・セミナーのねらいと効果

２．パワーハラスメントの定義を知る
・パワハラの定義とは
・パワハラ事件の事例紹介
・パワハラと呼ばれる６つの行為類型

３．なぜパワハラは起きてしまうのか？
・信頼関係が無いと「パワハラ」と受け止めやすい
・肩書や地位が持つ「万能感」が問題
・できる上司は部下の心情がわからない
・パワハラに関する正しい知識を持たない
・カッとなる感情の衝動を止められない

４．感情コントロールの手法（アンガーマネジメント）とは？
・アンガーマネジメントについて（歴史、背景、内容等）
・怒りの感情のメカニズムを知る
①怒りの問題点 ②怒りの点数化 ③怒りの性質
・心の許容度を上げるために
①短期的な対処術を知る
②長期的な体質改善を学ぶ

５．感情をコントロールする3つの技術
・衝動を抑える
・違いを受容する思考方法
・行動を変える

６．今日からすぐに使える実践的テクニック

７．信頼関係をつくる職場のコミュニケーション術
・傾聴と共感のコミュニケーション術をマスターする
・「注意する」、「叱る」と「怒る」の違いを押さえる

メンバーと自分の成長の加速度をUPするコーチング

想定する受講者
・労働組合若手組合員～中堅組合員の方々

受講者へ伝えたいこと
変化が激しい時代において、企業が求めているのは、「自ら考え、動く人材」であり、「変化に対応できる人材」です。つまり「主体性を発揮できる人材」が求められています。
経団連「2015年度新卒採用に関するアンケート調査」においても、「選考において特に重視した点」で「主体性」は「コミュニケーション能力」に次いで第2位となっています。

組合においても、若手～中堅組合員が「主体性」を発揮することで、より活性化した組織にしていきたいという要望が高まっています。この講演では、若手～中堅組合員の方々に、求められている「主体性」とはいったい何かということをご認識いただき、「主体性」の重要性と、主体性を高める「コーチングスキル」についてお伝えいたします。

講演内容
○企業や組織で求められる「主体性」とは何か？

〇主体性の高い人と、そうでない人の違い

○「主体性」を高めるコーチングスキルについて
・コーチングスキルとその効果について
・主体性や創造性を高めるコーチングのしくみ
・コーチングに必要な傾聴力と質問力
・短時間でとりくめ、成果を出せるコーチングのやり方

○一歩を踏み出すための「セルフ・コーチング」の活用
・「セルフ・コーチング」の仕組み
・実践方法「WISDOM」モデルの解説
（志を立てる→成功のイメージを描く→エネルギー源を探す→成功までの地図を描く→行動に移す
→習慣化への努力）

短い言葉で分かりやすい話ができる伝え方・話し方のコツ

想定する受講者
・企業若手従業員～中堅従業員、管理職の方々
・労働組合若手組合員～中堅組合員、役員の方々

受講者へ伝えたいこと
上司に一生懸命説明しているにも関わらず「で、何が言いたいの？」と言われてしまったり、後輩を熱心に指導しているつもりだが、なかなか理解してくれないことにストレスを感じたりして、モノゴトの説明や自分の考えを伝えることに自信を持てない人。

これらのコミュニケーション上の課題は、相手の年齢やキャリアにあわせて話す内容を工夫したり、ちょっとしたコツや会話の組み立て方をマスターすることで解消されます。上司や先輩・後輩との相互理解を深めることで人間関係は良くなり、仕事の効率や生産性が向上します。

講演内容
●なぜ、あなたの話はつたわらないのか？
・話が長くて、わかりにくい人に共通する特徴について

●短くて、わかりやすい話ができるための７つのポイント
・聞き手は誰かを考える
・説明する目的を明確にする
・情報を整理して絞り込む
・５W１H を使って、具体的に話す
・伝えたい事の手順をまとめる
・聞き手に伝わっているかを確認しながら話す
・聞き手の興味と関心を惹きつける

●伝えるテクニックをマスターする
・話す「間隔」を操作して「理解」を促すテクニック
・頭に入れて欲しいことを「強調」するテクニック
・聞き手を、自分の話に集中させるテクニック
・抑揚を使って、印象づけるテクニック
・話のノイズ（え～、えっと～等）を削除して、美しい話しができるテクニック
・ジェスチャーと視線を使って、印象を高めるテクニック

●本日、学んだことを実践してみよう

参加人数や場所にあわせた簡単な演習を行います。

仲間と最高のチームをつくる～職場で実践できるコミュニケーションと心構え

想定する受講者
ビジネスパーソンの方々

受講者へ伝えたいこと
多様な考え方のメンバーがいる職場で、チームワークを高めるためにはどうすればよいか、メンバー一人一人が実践できるコミュニケーションのコツや考え方をお話します。

講演内容
1. 最高のチームをつくるための3つの要素

2. コミュニケーション・スキル
聞く力: 相手の専門外のことも理解しようとする「傾聴」の重要性。
伝える力: 専門用語を避け、分かりやすく伝える技術。
質問する力: 相手の本音や考えを引き出す「効果的な質問」の方法。
各スキルについて、具体的な事例（新製品開発のブレインストーミング、他部署への連携依頼など）を交えて解説します。

3. チームを強くする「心構え」
「知らない、分からない」を言い合える雰囲気の作り方。
「失敗」を次に活かす文化の醸成。
「個」の強みを活かし、チーム全体の力を高めるための考え方。

チームの心理的安全性を高めるコミュニケーション術

想定する受講者
・管理職、チームを率いるリーダーの方々
・リーダー候補の方々
・メンバー指導を行う先輩社員の方々
・心理的安全性について知りたい方

受講者へ伝えたいこと
メンバーをイキイキと元気にさせ、生産性を高める効果が高い、職場やチームの「心理的安全性」は、職場やチームを率いるリーダーの考え方や言動に大きな影響を受けます。

この講演では、「心理的安全性とは何か」、「心理的安全性を高めるメリット」を解説し、その「心理的安全性」を高めるために、リーダーに求められる考え方、心得、そしてコミュニケーションスキル（聴く、伝える）を説明し、具体的なスキルをお伝えします。

明日からすぐに使える実践的なコミュニケーションスキルが、短時間で習得可能です。

講演内容
●メンバーを元気にさせ、生産性を高める「心理的安全性」について
・心理的安全性とは
・心理的安全性の高い組織の特徴について
・心理的安全性の必要性について

●リーダーシップと心理的安全性
・心理的安全性に大きな影響を与えるリーダー
・リーダーシップに必要な３つの要素
「観察」、「質問」、「傾聴」

●リーダーに必要なコミュニケーションスキル
・メンバーが話したくなる傾聴のスキルと具体的なテクニック
・メンバーの本音を引き出す質問のスキルと具体的なテクニック
・自他尊重（アサーティブ）な伝え方のスキルと具体的なテクニック
・メンバーの共感を得やすくなる自己開示のテクニック

●メンバーが挑戦できるチームをつくる
・ミーティングの在り方について考える
・失敗を容認する
・異なる価値観を受入れる

●質疑応答

人間関係のストレス削減！元気が出る職場をつくるストレスマネジメントとコミュニケーションの技術

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
職場では2種類のコミュニケーションが存在します。ひとつは人間にとって重要な、感情重視型の「情緒的」コミュニケーション。そしてもうひとつは企業にとって重要な利潤追求＆目標達成型の「合理的」コミュニケーションです。
組織のなかで、人がイキイキと働けるためにはこの2つのコミュニケーションがバランスよく取れていることが重要です。情緒的コミュニケーションでは、同僚や上司・部下が良好なコミュニケーションをとることで、人間関係のストレスを減らし、また、合理的コミュニケーションでは、目標達成に必要な、事実を重視するコミュニケーションをとって、メンバーの目標達成を支援し成功体験を積ませる。これら２つのコミュニケーションを組織内で行うことで、メンバーの元気とモチベーションを引き出すことが可能です。

講演内容
・ストレスマネジメントの重要性
・感情重視型の情緒的コミュニケーションについて
・事実重視型の合理的コミュニケーションについて
・元気が出る職場づくりのためのコミュニケーション実践

相手の本音を引き出して、人間関係を好転させる質問術

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
人は誰でも本音と建前を使い分けますが、本音を話せる相手には好感と信頼感を寄せていきます。相手の本音を上手に引き出す技術をマスターすることで、お客様や周囲の人たちと良好な人間関係をつくることが可能になります。
この講演では、印象力、雑談力、傾聴力、質問力、そしてコーチングの技術をマスターしていただき、すぐにでも実践に活かせることを目的としています。

お客様に好かれて、満足度もグッとあげる提案営業のススメ

想定する受講者
営業職の皆さま

受講者へ伝えたいこと
顧客は自分の話を良く聴いてくれる人に高い好感度を示しますが、傾聴力と質問力を活用するコーチングは営業に効果的に活用できます。コーチングのしくみについて理解していただき、傾聴力と質問力の理論とテクニックを学べます。また、相手の考えに寄り添いながらプレゼンテーションを行い、クロージングにつなげる手法も習得できる内容です。

講演内容
・コーチングをセールスに活かす～コーチング概論
・信頼感を高めるヒアリング～基本形を習得する
・傾聴力と質問力で顧客の欲求を引き出す～実践ワーク
・納得度の高いプレゼンテーションスキル
・成約率を高めるクロージングスキル

職場やお客様との人間関係を好転させる「聴き方」の技術

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
相手に一生懸命説明しているにも関わらず、「で、何が言いたいの？」と言われてしまったり、部下や後輩に対して熱心に指導しているつもりなのに、なかなか理解してくれないことにストレスを感じたり、自分の考えを伝えることに自信が持てなかったりしていませんか？

これら、コミュニケーション上の課題は、相手の価値観を考えて話す内容を工夫したり、ちょっとしたコツを覚えたり、会話の組み立て方を知ることで解消されます。「話がわかりやすい人」になって、職場の人たちやお客様から好感を持たれて、信頼される。そんな話し方ができるようになる伝え方の技術についてお伝えします。

講演内容
・話がわかりにくい人の特徴
・話がわかりやすい人が信頼される理由
・わかりやすい話しができるためのコツを知る
・わかりやすい話の組み立て法（PREP法）をマスターする
・5W1Hを使って、具体的に話す方法
・「理解を促す」「大事な部分を強調する」「聴衆を自分の話に集中させる」テクニックを習得する
・ロールプレイなど

職場のパワハラ防止と感情コントロール術（アンガーマネジメント）

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
パワハラを防止するために必要なことは2点あります。1つはパワハラの定義を全社員がしっかりと把握すること。そして、もう一つは自分の感情をコントロールできることです。この講演では、パワハラの定義や実際に起きたパワハラ事例、そしてパワハラが発生する原因など、パワハラを理解するために必要な知識をお伝えします。管理職にとって必須の知識である、「部下指導とパワハラの境界線」についても理解することが可能です。また、時分自身の感情をコントロールできるようになり、衝動的な言動で相手を傷つけることがなくなるようにするための知識と技術についてもお伝えします。

講演内容
・パワーハラスメントとは何か
・パワハラ行為と認定される6つの行為類型について
・パワハラが起きる原因
・指導とパワハラの境界線について
・パワハラを防止するために
・自分の感情コントロールができるためには
・怒りの感情が発生するメカニズム
・テクニックを駆使し感情をコントロールするために

職場のハラスメントを防ぐコミュニケーション術

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
職場のハラスメントを防ぐには、管理職や先輩が、ハラスメントの定義を正しく理解し、どういった行為がハラスメントに当たるのか正しく理解する必要があります。また、ハラスメントが起きる原因として、上司や先輩の一方的な先入観や固定概念の押し付け、誤った指導（注意・叱り方）などが挙げられますが、これらは上司や先輩が適切なコミュニケーション手法や指導方法をマスターすることで防止が可能になります。
本セミナーでは、正しいハラスメントの理解と、それを防止するためのコミュニケーション手法や適切な指導方法などを身に付けていただけます。

講演内容
・職場で発生するハラスメントを正しく理解する　
・パワハラ、セクハラ、マタハラ、モラハラ、ハラハラなど
・指導とハラスメントの境界線を知る
・職場のハラスメントが発生する原因について
・職場のハラスメントを防ぐためのコミュニケーション手法
・信頼関係をつくる職場のコミュニケーション術

部下・後輩指導における効果的な「叱り方」を習得する

想定する受講者
ビジネスパーソンの皆さま

受講者へ伝えたいこと
部下や後輩を叱る目的は、仕事の間違ったやり方や考え方を軌道修正させて、成長させることです。つまり、叱ることは人材育成に必要な行為といえます。しかし、パワハラ問題が大きな注目を集めるなか、「どうやって部下や後輩を叱ればいいのかわからない」と嘆く管理職やリーダー、先輩社員が増えています。

この講演では、それらの方々に叱ることの意味を正しく理解し、パワハラと言われない効果的な叱り方を身に付けていただく内容となっています。

講演内容
・叱ることの目的を理解する
・叱って信頼される人と、反発される人の違い
・パワハラと指導の境界線を知る
・やってはいけない叱り方を理解する
・効果的な叱り方7つのポイント
・上手に叱れるようになる考え方とテクニック
・信頼関係をつくる職場のコミュニケーション技術

できる！セールスマネージャー養成講座

想定する受講者
・セールス（営業）マネージャー
・セールス（営業）リーダー

受講者へ伝えたいこと
セールスマネージャーの役割は「組織のパフォーマンスを最大化すること」と「メンバーを育て、メンテナンスすること」です。セールスマネージャーの役割を理解でき、その実践方法を具体的にお伝えできる研修となっています。特に新しくマネージャーに昇格された方にお勧めの研修です。

講演内容
・セールスマネージャーの役割を理解する
・メンバー育成のポイント
・ティーチング、コーチング＆カウンセリングをマスターする
・営業戦略立案のポイント
・プロセスマネジメントとPDCAサイクル

お客様の本音を引き出すヒアリングスキル強化研修

想定する受講者
新人～中堅セールスパーソン

受講者へ伝えたいこと
お客様から信頼を得て、本音を語って頂けるようになることが、高額商談を成功させる重要なポイントです。この研修では、特に傾聴力と質問力を徹底的にマスターし、効果的な流れで使用することで、受注確率を高め、お客様に喜んで購入していただけるスキルを習得できる研修となっています。

講演内容
・お客様視点で考える
・営業に必要なコミュニケーションスキルを理解する
・傾聴力と質問力のポイント
・営業シナリオの描き方
・お客様の心をつかむヒアリング型営業