山本 衣奈子 やまもと えなこ
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略歴
高校時代から演劇に没頭し、玉川大学在学中にロンドン大学に演劇留学。
「演じる」ことと「伝わる」ことの関係性に注目し、卒業後はその関連性を実社会で検証すべく、サービス業から接客業・受付業務・営業・クレーム応対まで30社以上に勤務。のべ5万人を超える人とのかかわりから、円滑なコミュニケーションの極意を見いだす。
その後、「伝わらなければ意味がない」という当たり前が忘れかけられている現状を変えるべく、研修講師の道を歩み始める。様々な現場で身につけたトラブル対応力とクレーム応対で培った傾聴力なども駆使し、「伝わるように伝えるコミュニケーション術・プレゼン術」を確立。年間200回近い企業研修、講演を行う現在、受講者からは「表現方法が多彩になるだけでなく、モチベーションも上がる」と評判になり、リピート依頼多数。
2010年 E-ComWorks株式会社設立、同代表就任。
講演テーマ
コミュニケーション革命 〜アフターコロナのコミュニケーション術〜
短時間で最大限の効果を引き出す 〜オンラインミーティングのコツ〜
“心”を伝える営業術 〜オンラインでファンを増やす効果的な方法〜
オンラインでの魅力アップのコツ 〜小さな工夫であなたの印象は10倍良くなる!〜
“伝える”から“伝わる”へ~人のココロを動かすコミュニケーション術~
言いたいことをきちんと伝える“言葉の整理術”
相手の心を掴んで動かす営業トーク
会社をもっと行きたい場所にする!コミュニケーションのすすめ
いい仕事を生み出す“笑顔” “挨拶” “声がけ”のチカラ
30の会社が教えてくれた、コミュニケーションにおいて大切なもの
“人を動かす”言葉とカラダの使い方
今求められるのはコミュニケーション的リーダーシップ
ココロの元気の作り方 〜今すぐできるストレスマネジメント〜
元気マネージメント術 ~笑ってココロも体も健康に~
これだけは知っておきたいビジネスマナー
知った・やった・できた!押さえておきたいビジネスマナー
愛されるビジネスパーソンになるためのマナーのポイント
イライラがなくなる子育て術 〜毎日の笑顔が自然に増える小さな工夫〜
※異なるテーマの組み合わせでのアレンジも可能です。
実績
<講演・研修 実績>
【企業】
株式会社東芝 / 東芝インフラシステムズ株式会社 / 日本電気株式会社 / 三菱電機株式会社 / 東京ガス株式会社 / 株式会社大塚商会 / 東日本旅客鉄道株式会社 / 富士ゼロックス株式会社 / 株式会社日立製作所 / 株式会社カネカ / 大和ハウス株式会社 / 株式会社東急ホームズ / 中国銀行 / 高岡信用金庫 / 株式会社ゆうちょ銀行 / 東和銀行 / 名古屋銀行 / 大垣共立銀行 / 阿波銀行 / JAバンク / 明治安田生命保険相互会社 / 日本生命保険相互会社 / 第一生命保険株式会社 / 三井生命保険株式会社 / 住友生命保険相互会社 / 朝日生命保険相互会社 / アメリカンファミリー生命保険会社 / 朝日火災海上保険株式会社 / ソニー生命保険株式会社 / 共栄火災海上保険株式会社 / NTT東日本 / 株式会社NTTドコモ / NTTコムウェア株式会社 / DIC株式会社 / 大和証券株式会社 / 積水工業株式会社 / 広島建設株式会社 / 株式会社小川建設 / 岡山建設株式会社 / ユアサ商事株式会社 / 東芝マイクロエレクトロニクス株式会社 / 株式会社ダスキン / 東芝エレベータ株式会社 / 株式会社電通テック / 株式会社はなまる / ヤマトホームコンビニエンス株式会社 / ヤマトオートワークス株式会社 / カッパ・クリエイト株式会社 / 茨城いすゞ自動車株式会社 / 株式会社東宝映像美術 / 伊藤忠エネクスホームライフ株式会社 / ホーユー株式会社 / 奈良テレビ放送株式会社 他多数
【団体】
全国共済農業協同組合連合会 / JA宮城 / JA長野 / JA長崎 /静岡県家具工業組合 / QCサークル / UIゼンセン同盟 / 宇都宮市労働基準協会 / 神奈川情報サービス産業協会 / 社団法人日本添乗サービス協会 / 財団法人日本航空協会 / 社団法人建設コンサルタンツ協会 / 社団法人全国地方銀行協会 / NPO法人日本FP協会 / 秋田県北部テクノプラザ / 仙台銀行ビジネスクラブ / しずおかビジネスクラブ / 東京商工会議所 / 小矢部商工会 / 南砺市商工会 / 三ヶ日町商工会 / いすみ市商工会 / 香川県商工会連合会 / 社団法人青梅青年会議所 / 青梅市商工会 / 草加商工会 / 伊勢原市商工会 / 相模原商工会 / 世田谷法人会 / 富山法人会 / 沼津法人会 / 緑法人会 / 社団法人小矢部青年会議所 / 長野県商工会連合会 / 鹿児島県中小企業団体中央会 / 田辺市雇用創造促進協議会 / 第二地方銀行協会 / 千葉信用金庫 / 大東銀行 / 多摩信用金庫 / 地中送電技術研究会 / 千葉市内陸企業連合会 / 建設業労災防止協会 / 真岡労働基準協会 / 自動車整備商工組合 / 東北東芝ITユーザ会 他多数
【地方公共団体】
伊賀市役所 / 鳥取市役所 / 茅ヶ崎市役所 / 津山市役所 / 白岡市役所 / 岩手県社会福祉事業団 / 阿見町社会福祉協議会 / 特別区 / 江戸川区 / 北区 / 板橋区 / 練馬区 / 中野区 他多数
【官公庁】
国税局 / 人事院 / 最高裁判所 / 経済産業省 / 農林水産省 / 横浜気象台 / 防衛省生協 / 法務省入国管理局 / 中小企業庁
【労働組合】
三菱重工労働組合 / 富士通労働組合 / キヤノン労働組合 / コニカミノルタ労働組合 / NTT労組中央本部 / 自治労神奈川県本部 / 富士フィルム労働組合 / 明電舎労働組合株式会社 / ダイエーグループ労働組合総連合 / 労協N.E.T / 豊田合成労働組合 / 日立プラントテクノロジー労働組合 / 明治安田生命労働組合 / 全国食肉連合会 / 日本紙パルプ紙加工産業労働組合連合会 / トヨタカローラ愛豊労働組合日本労働組合総連合会 / アイシン高丘労働組合 他多数
【医療】
式場病院 / 医療法人社団あんしん会四谷メディカルキューブ / 生命保険会社医務部 / 東京小児療育病院/佐久医療センター 他多数
【教育・学校】
中央大学 / 明治大学 / 新横浜歯科衛生士専門学校 / 尚志高校 / 霞ヶ浦高校 / 野田市立第二中学校 / 調布小学校 / 牧谷保育園 / あかいとり幼稚園 / きゃんばす保育園 / 結城特別支援学校 他多数
<記事掲載>
【@DIME(アットダイム)】
「魅力的な「声」がビジネスを導く理由」
「コミュニケーションの悩みを解消する「伝える技術」6選」
「ポイントは目と口にあり!ビジネスシーンで好まれる表情づくりのテクニック」
「話が長くてわかりにくい」と言われる人の改善策」
【Precious.jp】
「他人と比べない!「ココロの元気」の作り方6つのポイント」
【by them(バイゼム)】
「「自分≧相手」が丁度いい。言いたいことが言えない私への処方箋」
「プレゼンや会議を成功に導く。仕事に役立つ一流のコミュニケーション話法」
「伝わり方が、ガラッと変わる。愛される「言葉のニュアンス」のコツ」
「ちょっぴり幸せになれるコミュニケーションのコツは「会話と確認」」
著書
相手に「伝わる」対話術(ワニブックス 2019年)
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