河内理恵　こうちりえ
コミュニケーションアドバイザー／人財支援コンサルタント

■想定する対象者
・JA若手・中堅職員で営業の基本をおさらいしたい方
・営業の仕方にマンネリ感を感じる方

■提供する価値・伝えたい事
▷できること、やりたことなど「ミッション」をイメージすることの大切さ
▷「人は人から」営業とは人と会うこと
▷JAの仕事・営業に対するやり甲斐が増してくる

■内容
（1）信頼関係を創り上げる最初の第一歩
▶ メラビアンの法則を技術として身につける
▶信頼関係を構築する「コミュニケーション魔法の法則」
▶声の出し方に秘訣あり、相手に届く声を演出する
（2）LA、渉外担当に求められるホンモノの営業スキル
▶ みる・きく・いうの基本
▶ すべては聞くこと（傾聴力）から始まる→質問力で答えを引き出す
▶クロージングのYESの取り方

（3）人間の心理原則を知り自ら動く自律型人財へ
▶ 現状から目標設定へのGROWモデル
▶承認力で目標達成へ
▶ 良いコミュニケーションをとるために
（4）まとめ
信頼関係を築く７つの習慣

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