販促（販売促進）とは？マーケティングとの違いや目的、主な手法を解説
「販促」という言葉をご存じでしょうか。販売促進を略した言葉ですが、具体的に「どういった意味か」や「なにが当てはまるか」が分からない方もいらっしゃるかもしれません。
販促は企業にとって大きなメリットがあるため、戦略的かつ効果的な実践が求められます。しかし、その手法は多岐にわたり、適切な知識と経験が必要な分野でもあります。
本記事では、販促の意味や目的を解説します。よく似た言葉との違いや代表的な手法も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
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販促（販売促進）とは？マーケティングとの違いや目的、主な手法を解説
目次
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販促（販売促進）とは？
販促とは、「販売促進」の略語であり、商品やサービスの売り上げを伸ばすために行う活動を指します。
消費者へ試供品をプレゼントしたり、サービスを試してもらえるようターゲットにクーポンを配布したりするのが代表的です。
効果的な販促のためには、ターゲットや自社の強みの分析が欠かせません。短期間で効果を得られるのが販促の特徴ですが、効果検証は長期的な目線で実行する必要があります。
しっかりとした計画を練り、売上アップにつなげることが大切です。特に販促戦略の立案や実行においては、専門的な知識と豊富な経験を持つエキスパートからの指導を受けることで、より効果的な施策を展開できるでしょう。
販促の目的
販促を実施する目的は企業やブランドによってさまざまです。具体的にどのような目的があるのでしょうか。
それぞれ解説します。
自社や商品の認知度向上
販促は、自社（企業）や商品の認知度向上を目的に行われます。
さまざまな商品やサービスがあふれている現代において、消費者は自ら「よりよいもの」を選べるようになりました。そのなかで自社商品が消費者から選ばれるためには、認知度向上が欠かせません。
企業の認知度も重要です。例えば、ショップに「違う企業の同じ商品が同じ値段」で売られていた場合、認知度の高い企業のほうが売れ行きがよくなります。なぜなら、知っている企業のほうが安心感や信頼感が高いからです。
競合他社の多い社会を生き抜くためにも、販促で認知度を上げていかなければなりません。
購入や消費を促す
販促の目的は自社商品・サービスの購入や消費の促進です。
ただ「買ってください」といっても消費者の購買意欲は上がりません。効果的な販促活動で、消費者に「買ってみよう」と思ってもらう施策が大切です。
クーポンの配布などでお得に思ってもらえる販促ができると、消費を促進できるでしょう。
新規顧客・リピーター獲得
新規顧客やリピーターの獲得にも、販促活動は有効です。
これまで自社商品やサービスを購入および利用していない消費者は、初めての購入を躊躇しがちです。販促で購入や利用のハードルを下げれば、新規顧客獲得にもつながります。
消費を促すような販促が実施できれば、リピーターも獲得できるでしょう。客単価の向上や販促コストの削減などの利点もあるため、リピーター獲得は欠かせません。
ただし、新規顧客向けの販促とリピーター向けの販促は実施内容が異なるため注意が必要です。これらの違いを理解し、それぞれに適した戦略を立てるには、販促の専門知識を持つプロフェッショナルからの助言が有効です。
販促と似た言葉との違い
販促と似た言葉には「マーケティング」「宣伝広告」「営業」の3つがあります。これらは販促と異なる意味を持ちます。
それぞれの言葉と販促の違いを解説します。
マーケティング
| 目的 | 商品やサービスを売るための仕組みづくりおよび価値の創造 |
| 活動内容 | 市場調査・ターゲット選定・戦略の選定・プロモーション・結果検証 |
販促はマーケティングのプロモーションの一部であり、活動内容が異なります。マーケティングは、主に商品やサービスを売るための仕組みづくりを目的としています。そのため、活動内容は「売るための仕組みづくりのために行うすべて」です。
販促も商品やサービスを売るために行いますが、それ以上に幅広い活動をするのがマーケティングです。マーケティングのプロモーションで「販促が有効だ」と判断されれば販促を実施するケースもあります。販促はマーケティングの一部であり、短期間で売り上げを伸ばすために有効なプロモーションです。
宣伝広告
| 目的 | 商品やサービス、ブランドの認知度向上・長期的なブランドイメージの定着 |
| 活動内容 | メディアを利用した長期的な広告活動（テレビCMやオンライン広告など） |
販促と宣伝広告は目的や活動内容が異なりますが、販促の一部に宣伝広告が含まれる場合もあります。
宣伝広告は、主に商品やサービス、ブランドに対する消費者の認知度を上げたり、ブランドイメージを定着させたりするのを目的としています。それにより、購買意欲が高まる効果も期待できますが、あくまでも認知度向上やイメージの定着が目的です。
販促も認知度向上を目的として宣伝広告するケースもあります。その場合、宣伝広告する内容にキャンペーン情報などを盛り込み、購入を促す目的も含まれているケースが多いです。
営業
| 目的 | 直接販売して売り上げを立てる |
| 活動内容 | 顧客への直接販売、個別での販売 |
販促と営業は、目的や活動内容に若干違いがありますが、販促を営業に取り入れると更なる売り上げアップが期待できます。
営業の目的は顧客と直接やり取りをして販売し、売り上げを立てることです。そのため、企業やブランドイメージ以上に個々の知識量やコミュニケーション能力が重要となります。
ただし、営業でいつも以上に売り上げを立てられるよう、販促を取り入れるケースも少なくありません。例えば、営業でキャンペーンについて紹介すれば、顧客の購買意欲を高める効果が期待できます。
販促は営業のアプローチ方法として有効で、橋渡しのような役割があります。目的や活動内容は若干異なりますが、営業にとっても重要な役割があるのが販促です。
販促の代表的な手法
販促と一言でいってもその手法はさまざまです。どのような手法があるか、代表的な4つの手法を紹介します。
プレミアム手法
プレミアム手法とは、消費者にプレゼントをして認知度アップや購入を促す販促の手法です。例えば、よくある方法では「来店者全員プレゼント」や「新規会員登録でクーポンプレゼント」などが当てはまります。
しかし、無条件でプレゼントするケースもあり、必ずしも消費者に取引を求めるわけではありません。
プレミアム手法の方法は、クローズド懸賞（来店や購入、会員登録で景品をプレゼントする方法）、オープン懸賞（誰でも懸賞に応募できる方法で購入や来店などの条件を設けない）、総付けプレミアム・ベタ付け（特定の商品購入で必ず景品をプレゼントする方法）の3つに分けられます。
クローズド懸賞や総付けプレミアムは、購買意欲向上や新規顧客獲得に有効な方法です。また、オープン懸賞は消費者の関心をひく効果があり、認知度アップにつながります。この手法は、やり方によって効果に違いがあるため、目的に合わせて選ぶのが大切です。
試用・体験手法
試用・体験手法とは、実際に商品やサービスを試してもらい、認知度アップや購入を促す方法です。例えば、よくある方法では「試供品の配布」や「モニター制度」などが当てはまります。
この手法は商品やサービスの購入などに関わらず、消費者に提供するケースが多いです。そのため、認知度を上げて購入への後押しをするのに有効な手法です。
消費者は、はじめて見るものや未体験のサービスに対して警戒する方が少なくありません。しかし、決して新しいものに興味がないわけではありません。新しい商品やサービスに対してハードルが高くなっているだけであり、実際に試せる機会を設ければハードルが下がって購買意欲も高められます。
プライス手法
プライス手法とは、商品やサービスの価格を下げて購入を促す方法です。例えば、よくある方法では「期間限定セール」や「キャッシュバック」などが当てはまります。
この方法は期間や対象者などを限定して行うケースが多く、期間限定や新規購入者限定と条件を設けて行われます。
人は「限定」されているものに対して「希少価値がある」と感じやすいです。そのため、期間や対象者を限定して行えば、いつも以上に消費者の購買意欲を高めてくれます。
はじめて購入する消費者も安く購入できるとあれば、ハードルが下がって購入しやすくなります。また、新規顧客のみならず、しばらく購入をしていない休眠顧客に対しても効果がみられる手法です。
制度手法
制度手法とは、会員などの限定された顧客だけ優遇する制度を活用して、リピーターや安定した売り上げを確保する方法です。例えば、よくある方法では「会員ランク制度」や「ポイント制度」などが当てはまります。
リピーターを増やすと、安定した売り上げが確保できるなどのメリットがあります。しかし、プレミアム手法やプライス手法だけではリピーターは増やせません。
顧客に「この企業で毎回買いたい」と思ってもらわなければ、価格の安い競合他社に乗り換えられてしまいます。そのため、会員ランク制度やポイント制度などを活用して「続けて購入したほうがお得になる」と思わせなければなりません。
さらに、定期購入制度も導入すれば、顧客は毎回注文をする手間が省けて安定した売り上げも確保できます。リピーターをつくり出すだけでなく、リピーターの維持にも有効な手法です。
効果的な販促戦略を立てるために
販促は短期間で効果が期待できる一方で、その成功には綿密な計画と専門的な知識が必要です。ターゲット分析から手法の選択、効果測定まで、各段階で適切な判断を下すことが求められます。
多くの企業では、販促戦略の立案や実行において、「どの手法が自社に最適か」「効果測定の方法」「景品表示法への対応」などの課題を抱えています。これらの課題解決のために、販促の専門家による講演会や研修会を活用する企業が増えています。
講演会では最新トレンドと成功事例の共有により体系的な知識を習得でき、研修会では実践的なワークショップを通じて業務に活かせるスキルを身につけられます。特に、新規顧客向けの販促とリピーター向けの販促は実施内容が異なるため、それぞれに適した戦略立案には専門的な知識と経験が重要です。
より専門的で実践的な販促戦略を学びたい場合は、この分野のエキスパートである講師から直接指導を受けることで、理論と実践の両面から深い理解を得ることができるでしょう。
まとめ
販促の基本を解説しました。販促は販売促進の略語であり、マーケティングのプロモーションの一つでもあります。主に消費者に購入を促す目的で行われますが、他にも認知度アップや新規顧客獲得、リピーターの創出などを目的とするケースもあります。
代表的な手法はいくつかあり、目的に合わせて効果的な手法を選択しなければなりません。「自社での課題は何なのか」「どういった目的を達成したいのか」をしっかりと考えて実施すれば、販促による効果を最大限得られます。
より専門的で実践的な販促戦略を学びたい場合は、その道で活躍する講師による講演会から知識を得てはいかがでしょうか。外部からの刺激と知見が、組織の発展を加速させるはずです。
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